Ao contratar um ERP, é essencial contar com auxílio profissional desde a implantação, além de um suporte técnico de qualidade para lidar com as diferentes ferramentas e funcionalidades. Por exemplo, com a Consultoria TOTVS Protheus, é possível ter um apoio personalizado de especialistas para um serviço mais completo.
Entretanto, é preciso saber como identificar uma consultoria de qualidade para que a contratação seja benéfica. Mas como encontrar a parceria ideal para auxiliar a sua empresa na implementação do sistema? Existem algumas dicas que podem ajudar.
Continue a leitura deste post e descubra o que avaliar antes de contratar a sua consultoria TOTVS Protheus!
Como funciona uma consultoria e qual a sua importância?
A consultoria na implementação de um ERP é um serviço voltado ao apoio da empresa, capacitação da equipe e suporte técnico completo para lidar com a ferramenta. Afinal, ao adotar uma ferramenta nova no negócio, podem surgir dúvidas e dificuldades que geram gargalos no processo se não forem solucionadas.
Nesse sentido, a consultoria evita esses problemas, amparando toda a equipe na adaptação e uso do sistema. Com profissionais que dominam a ferramenta, é possível incluir todos os processos da empresa e garantir maior integração na gestão. Ademais, caso surjam desafios no futuro, a equipe de profissionais estará à disposição para dar um suporte técnico.
Para quem a consultoria é indicada?
Após entender o que é a consultoria, é comum se perguntar para quem ela é indicada — muitas vezes, a empresa enxerga o serviço apenas como um gasto, sem perceber a sua importância. Na verdade, ela é essencial para qualquer empresa no momento da contratação do ERP.
A consultoria conseguirá apresentar todas as funcionalidades e ferramentas, garantindo o uso completo e mais eficaz das diversas soluções apresentadas. Caso contrário, há riscos de que o negócio deixe de aproveitar o potencial do software, reduzindo os benefícios do investimento.
A solução também é ótima para as situações em que a companhia decide expandir as atividades. Nesse caso, é comum fazer a contratação de módulos adicionais. Também pode ser necessário ampliar a aplicação do software na empresa. Assim, a consultoria auxiliará em todo o processo, simplificando as mudanças vivenciadas pelo negócio.
O que considerar antes de contratar uma consultoria Protheus?
Se você utiliza o ERP Protheus, precisa saber o que observar antes de contratar a consultoria para garantir maior alinhamento com as suas necessidades. Por isso, procure serviços homologados pela TOTVS, assegurando que os profissionais tenham a experiência necessária para orientar a equipe.
Outro ponto é viabilizar a participação do time interno no processo. Em geral, é recomendado que tenha pelo menos um colaborador de cada área, que ajudará a alinhar expectativas e necessidades em relação ao Protheus.
Quais são os serviços oferecidos em uma consultoria Protheus?
Outra dúvida comum das empresas quando se trata da consultoria TOTVS Protheus se refere aos serviços inclusos. Conhecendo os diferenciais que fazem parte da solução é mais fácil identificar a sua importância. Veja só:
- Implantação: auxiliamos na adoção da ferramenta pela empresa, realizando todos os processos necessários para viabilizar o seu uso;
- Customização: ajudamos com a customização da ferramenta, conforme os resultados almejados, considerando fatores diretos e indiretos em relação ao ERP Protheus;
- Capacitação: promovemos a capacitação da equipe indicada pela empresa para que consigam utilizar o ERP da melhor forma;
- Suporte: damos suporte diante de dificuldades e eventuais erros que possam surgir no sistema;
- Atualizações: a consultoria também atuará nas atualizações do ERP para que ele se mantenha adequado no longo prazo.
Por que é importante contratar uma consultoria homologada à TOTVS?
Por fim, é essencial compreender porque a consultoria contratada deve ser homologada à TOTVS. Na verdade, é a homologação que garante que a metodologia de implementação do sistema é adequada e que os consultores têm a qualificação técnica para estruturar todo o processo e fazer os registros necessários.
Isso também assegura que ele conhecerá as atualizações mais recentes e todas as funcionalidades, beneficiando a empresa. Ainda, quando a consultoria é homologada, há uma proximidade maior em relação aos times de suporte da própria TOTVS. Logo, o suporte em relação ao produto também se torna mais eficaz. Portanto, procure um serviço oficial — como o ofertado pela EZ4.
São mais de 20 anos no mercado, trabalhando com foco nas necessidades da sua empresa, considerando também as projeções futuras. Assim, a nossa Consultoria TOTVS Protheus pode trazer diversos benefícios para a sua empresa, tanto no momento de implementar o ERP quanto nos momentos de expandir as suas atividades e atualizá-lo.
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Fonte: TOTVS